Hedelmistään puu tunnetaan

Posted by:

Hedelmistään puu tunnetaan

Vuoden vaihtuessa tehdään usein yhteenvetoa kuluneesta vuodesta. Arviointitilanteessa on itsekriittisyydelle tarvetta.

Rakentavia kysymyksiä ovat esimerkiksi:

Kaikessa työssä on parantamisen varaa, koska kukaan ei ole valmistunut “työnteosta”. Kun keskittyy tarkatelemaan omia työtapojaan, löytyy helposti syvät urat, jotka vetävät puoleensa ja muokkaavat ajattelua. Syvällä urassa, poterossa olet suojassa ja mukavuusalueen keskellä. Usein parhaat tulokset syntyvät, kun on ryömitty pois mukavuusalueelta eli laitettu päätä ja kroppaa peliin. Siinä on riskinsä, mutta samalla syntyy uutta ja se on välttämätöntä ellei jopa elinehto kehittymiselle. Kehittyminen on selkeä merkki ...

Lue lisää →

Ottaisinko ilmaisen vai tuottavan?

Posted by:

Ottaisinko ilmaisen vai tuottavan?

Se on varsin positiivinen ongelma ratkaistavaksi. Tuotteen tai palvelun takaisinmaksuaika on usein kuin veteenpiirretty viiva. Riippuu katsojan näkökulmista, arvomaailmasta ja laskutaidoista, mikä hyödyke saadaan kannattavaksi ja missä ajassa.

Tällä hetkellä esimerkiksi toimisto- ja tehdastilojen valaistuksen korvaaminen uudella LED-valaistustekniikalla antaa takaisinmaksuajaksi 1-5 vuotta riippuen luonnollisesti käyttöajoista ja muista muuttujista.

Tietotekniikkainvestoinneilla tavoitellaan tehokkuutta ja tuottavuutta automatisoimalla aikaisemmin manuaalisesti tehtyjä työvaiheita. Vaativa osuus on arvioida yhteisön tai yrityksen saavuttamia hyötyjä, jotka eivät ole rahallisesti arvioitavissa.

Yritys-Suomi erittelee tietotekniikan investoinnit seuraavasti:

”Investoinnit voivat olla joko operatiivisia tai strategisia. ...

Lue lisää →

Paras maa maailmassa?

Posted by:

Paras maa maailmassa?

”Best country in the world, made in Finland!”

CNN:n tähtitoimittaja Richard Quest on tehnyt Suomesta artikkeleita Future Cities nimiseen sarjaan. Yleisöä sarjalla on keskimäärin  n. 270 miljoonaa. Erityisesti Quest paneutuu Helsingin vaikeaan lumitilanteeseen. Massiivinen lumenpoisto-operaatio näytti vierailijan silmissä järjestelmälliseltä sotilasoperaatiolta – näin kaupungin pyörät saadaan pyörimään. Toimittaja oli vaikuttunut tavastamme toimia vaikeissa olosuhteissa.

On totta – lumenluonti on suomalaista työtä! Se ei ole ongelma vaan työ, joka tehdään kunnes kevät armahtaa meidät.

Lentokenttien lumenpoisto on Suomessa tasolla, jota voi odottaa maailman parhaalta maalta.

Lähde: 

Lue lisää →

Terveyskeskuksen puhelinjonoihin tulossa aikatakuu?

Posted by:

Terveyskeskuksen puhelinjonoihin tulossa aikatakuu?

Toimin 80-90-luvun vaihteessa yksityisen yrityksen myynti-ja tuotekehitystehtävissä.  Saimme tuolloin usein koko henkilökunnalle suunnattua koulutusta ja pääpaino koulutuksissa oli ”Palvellen paremmaksi” -teemassa. Organisaation jokainen jäsen oppi, mitä valittu teema tarkoitti omalla kohdallaan.

Yrityksen puhelinkeskukseen soittaviin puheluihin piti vastata kolmessa sekunnissa aurinkoisella ja kohteliaalla äänensävyllä. Aikaa ei koskaan mitattu, mutta käytännössä se tarkoitti, ettei neljättä ”tööttiä” saanut kuulua. Tavoitteeseen pääseminen vaati toisinaan juoksua käytävillä. Tuolloin ei ollut edes Vihtaa olemassa.

Nyt aikatakuuksi terveyskeskuksiin on kaavailtu viittä minuuttia. Espoossa se tuntuu liian haasteelliselta ainakin Lue lisää →

Laboratorion noutaja ja terrieri

Posted by:

Laboratorion noutaja ja terrieri

 

Humoristinen tositapahtumiin perustuva tarina laboratorion tiedotuksen ja ajanvarauksen haasteista

Abi-tyttäremme oli kärsinyt jo toista viikkoa puolikuntoisuudesta, kuumeilusta ja hengitystieoireista. Mietimme, että asia pitää selvittää heti. Lopullinen päätös terveyskeskuksen apuun turvautumisesta tuli erään keskiviikon iltana. Neljän lapsen kokemuksella emme rynnänneet päivystykseen, vaan äiti soitti päivystykseen selvittääkseen jonotustilanteen. Uudet tuulet terveyshallinnossa ovat muuttaneet yhteystietoja, mutta oikea numero löytyi kuitenkin ryhmätyöskentelyn voimalla.

Ystävällinen ääni kertoi pienen kaupunkimme ilta- ja yöpäivystyksen muuttaneen isompaan naapurikaupunkiin 50 km päähän. Lääkäriä emme omalta paikkakunnaltamme voisi saada samana iltana. Sen ...

Lue lisää →

Tositarina vihtamiesten Pirkan hölkästä

Posted by:

Tositarina vihtamiesten Pirkan hölkästä

Seuraavassa tositarina vihtamiesten (H ja L) Pirkan hölkästä ja siitä kuinka ajanhallinta ja etukäteissuunnittelu on kaiken A ja O, vaikka muuttuvat osatekijät koittavatkin parhaansa mukaan sekoittaa pakkaa. Tarina ei suoranaisesti käsittele sähköistä ajanvarausta tai Vihta-palvelua, mutta kertoo kuinka suunnitelmallisuus myös vapaa-ajalla on välttämätöntä.  Sitä vihtamiehetkin opettelevat tässä tarinassa, että parhaimmatkaan työkalut ja tekniset vimpaimet ei auta, jos niitä ei käytetä oikein.

HUOM! Tarinalla on kaikesta huolimatta onnellinen loppu. :)

Ensin taustaa Pirkan hölkästä. Hölkkä on järjestetty ensimmäisen kerran vuonna ...

Lue lisää →

Niukkuus – teho – motivaatio

Posted by:

Niukkuus – teho –  motivaatio

Eräässä keski-suomalaisessa kunnassa oli syntynyt ankeat ajat, mitkä johtuivat pääasiassa epäonnisesta ajoituksesta isoissa hankkeissa. Talous oli lähtenyt käsistä ja velkakierre veti talouspäättäjien ilmeet synkiksi. Liinat vedettiin kireälle ja kaikkialla säästettiin. Pyrittiin neuvokkaasti löytämään keinoja, joilla voitaisiin aidosti nostaa työn tuottavuutta niin, etteivät ihmiset palaisi loppuun, mikä osaltaan nostaisi kuluja ja inhimillistä hätää.

Ulkopuolisen konsultin vetämä työryhmä tutki pullonkaulat. Eräänä löytönä ryhmä esitti useiden työntekijöiden olevan turhautuneita jatkuvasta pomppimisesta eli muiden töiden, aikataulujen, omien töiden, ajanvarauksien ja asiakkaiden välissä. Keskeytynyt työ piti ...

Lue lisää →

Kaksi kalenteria – yhdet aivot

Posted by:

Kaksi kalenteria – yhdet aivot

Ihmisen aivot ovat monessa mielessä ihmeelliset. Niiden laskentateho on moninkertainen nykyisiin tietokoneisiin nähden (10^17 toimitusta/s). Vaihtelevien arvioiden mukaan vuosien päästä supertietokoneet saavuttavat  ihmisaivojen laskentatehon.  Entä muistimme? Alkoiko kokous kello 13 vai 13.15? Muistatko ruokakaupassa ilman muistilappua 4 tarviketta vai unohtuuko se maito sittenkin? Arkikäyttömuistimme  ei  siis ole aivan samalla tasolla aivojen muiden ominaisuuksien kanssa. Muistaminen on joissain tapauksissa täysin satunnaista.

Työelämä koostuu yleensä jaksoista, joita määrittävät sovitut kellonajat. Työpäiviämme jaksottavat mm. kokoukset, aineiston kerääminen, esitelmät ja asiakastapaamiset. Parhaiten karuselli toimii, kun käytössäsi ...

Lue lisää →

Näivettynyt virkistyspäivä

Posted by:

Näivettynyt virkistyspäivä

Kaakkois-suomalaisessa kunnassa oli runsaasti hyvää tahtoa. Kunnan työntekijöille haluttiin järjestää ohjelmallinen virkistyspäivä. Kunta oli pienehkö, mutta vireä ja kaikin puolin hyvin hoidettu. Työntekijät olivat uutteria ja ylpeitä tekemisistään, indikaattoritkin osoittivat työnteon olevan lähtökohdiltaan tehokasta.

Ensin lähti kyselyt halutusta ohjelmasisällöstä sähköposteihin. Paikka oli päätetty ylemmällä taholla valmiiksi, mikäli vain osanottajia tulisi riittävästi.

Tässä tapauksessa lopputulos oli, että virkistyspäivään osallistui vain 7 henkilöä tavoitellusta 36:sta. Se oli lievästi sanottuna pieni katastrofi. Osallistujat toki nauttivat enemmistön haluamista ohjelmista – paikalla ei vaan sattunut olemaan juurikaan ...

Lue lisää →

Aika ja informaatio

Posted by:

Aika ja informaatio

Informaation hallinta on haasteellista. Puhumme ylevästi siirtyneemme tietoyhteiskuntaan, mutta todellisuudessa informaatio ei löydä perille – se ei ole kaikkialla saatavissa, sitä on liikaa tai se on virheellistä, käsittämätöntä  ja lopuksi vielä myöhässä. Systemaattisesta informaation välityksestä osataan unelmoida. Samanaikaisesti tuhannet eurot palavat nimenomaan tiedonvälittämisen haasteisiin ja pullonkauloihin. Kipupisteitä on olemassa runsaasti.

Työelämässä kuulee usein väistöfraaseja, kun jokin menee pieleen. Useimmiten kyseessä ovat aikatauluihin ja tietoon liittyvät seikat. Tyypillisiä väistöfraaseja ovat: ”Asia ei kuulu minulle”, ”Palataan asiaan”, ”Katsotaan tuonnempana”, ”Akku loppui”, ”En ollut ...

Lue lisää →
Page 1 of 2 12