Nykyaikaista kuntasi imagoa ja anna työntekijöillesi työrauha ajanvarauksesta

Sähköinen ajanvaraus on käytettävissä kotisivuillasi ilman puhelinjonotusta 24 tuntia vuorokaudessa. Kotisivuille liitetty ajanvaraus viestittää organisaatiostasi nykyaikaista mielikuvaa ja mahdollistaa automaattisen viestinnän kuntalaisille.

Kunnille suunniteltu ajanvaraus

Vihdan kehitystyön ohessa toteutettiin Satakunnassa “Sähköiset palvelut strategia” -tutkimushanke, jonka tärkeimpänä tehtävänä oli kartoittaa kuntien tarpeita sähköisen asioinnin palveluketjussa. Merkittävänä osana kokonaisuutta nousi esiin ajanvarauspalvelut kaikissa eri muodoissaan.

Haastattelututkimuksemme perusteella selvisi oletetut kuntasektorin haasteet: säästöt, työntekijöiden työrauha ja kuntalaisille välittyvä mielikuva. Vihdan avulla kunta voi korvata kalliin henkilötyön sähköisellä itsepalvelulla. Työntekijät näkevät varaukset omista kalentereistaan ja se toimii myös matkapuhelimilla.

Lisäksi Vihta auttaa työaikojen suunnittelussa, mikä aiheuttaa haasteita monissa palvelupaikoissa. Palvelumme tarjoaa käyttäjille helppokäyttöisen ja tietoturvallisen ajanvarausjärjestelmän.

Asiakasrekisteri rakentuu palvelun mukana automaattisesti. Palvelusta saadaan helposti raportit tapahtumista ja tehtävistä. Henkilökohtainen ajanhallinta on yhteydessä varattavaan kalenteriin, jolloin päällekkäisyyksiä ei pääse syntymään. Asiakkaamme saavat lisäarvoa verkkopalveluunsa sekä vapautuvat resurssit parempaan käyttöön.

Vihta-ajanvaraus vastaa julkisen sektorin tarpeisiin sekä teknisestä että tietoturvallisesta näkökulmasta.

Vähennä menojasi ja peruutuksia modernilla ajanvarauksella

Modernin ajanvarauksen avulla voit pienentää julkisen organisaation esimerkiksi kunnan kustannuksia vähentämättä työsuorituksia. Toisin sanoen Vihta-ajanvaraus nostaa resurssien käyttöasteen tappiin ilman päällekkäisiä varauksia. Samalla leikkaat peruutusten kustannuksia jopa 60 prosenttia. Ajanvaraukseen liittyvät ilmoitukset lähtevät asiakkaille automaattisesti tekstiviestillä ja sähköpostilla .

Ajanvaraus osana sähköisen asioinnin arvoketjua

Erillisenä ajanvarauspalveluna Vihta-ajanvarauksen hyödyt konkretisoituvat vain osittain. Vihta osana sähköisen asioinnin kokonaisuutta laajentaa käyttömahdollisuuksia ja vältytään lukuisilta erillisiltä ajanvarauspalveluilta. Vihta on liitettävissä esimerkiksi henkilökohtaisiin kalentereihin, laskutusjärjestelmiin ja potilastietojärjestelmiin.

Joustavaa ja avointa yhteistyötä

Joustava yhteistyömme Logican kanssa parantaa kokonaispalveluamme ja pystymme ottamaan kuntakohtaiset tarpeet huomioon. Tukenasi on ketterä ja joustava organisaatio.

Kunnan käyttökohteita sähköiselle ajanvaraukselle