Ottaisinko ilmaisen vai tuottavan?

Posted by:

Ottaisinko ilmaisen vai tuottavan?

Se on varsin positiivinen ongelma ratkaistavaksi. Tuotteen tai palvelun takaisinmaksuaika on usein kuin veteenpiirretty viiva. Riippuu katsojan näkökulmista, arvomaailmasta ja laskutaidoista, mikä hyödyke saadaan kannattavaksi ja missä ajassa.

Tällä hetkellä esimerkiksi toimisto- ja tehdastilojen valaistuksen korvaaminen uudella LED-valaistustekniikalla antaa takaisinmaksuajaksi 1-5 vuotta riippuen luonnollisesti käyttöajoista ja muista muuttujista.

Tietotekniikkainvestoinneilla tavoitellaan tehokkuutta ja tuottavuutta automatisoimalla aikaisemmin manuaalisesti tehtyjä työvaiheita. Vaativa osuus on arvioida yhteisön tai yrityksen saavuttamia hyötyjä, jotka eivät ole rahallisesti arvioitavissa.

Yritys-Suomi erittelee tietotekniikan investoinnit seuraavasti:

”Investoinnit voivat olla joko operatiivisia tai strategisia. ...

Lue lisää →

Terveyskeskuksen puhelinjonoihin tulossa aikatakuu?

Posted by:

Terveyskeskuksen puhelinjonoihin tulossa aikatakuu?

Toimin 80-90-luvun vaihteessa yksityisen yrityksen myynti-ja tuotekehitystehtävissä.  Saimme tuolloin usein koko henkilökunnalle suunnattua koulutusta ja pääpaino koulutuksissa oli ”Palvellen paremmaksi” -teemassa. Organisaation jokainen jäsen oppi, mitä valittu teema tarkoitti omalla kohdallaan.

Yrityksen puhelinkeskukseen soittaviin puheluihin piti vastata kolmessa sekunnissa aurinkoisella ja kohteliaalla äänensävyllä. Aikaa ei koskaan mitattu, mutta käytännössä se tarkoitti, ettei neljättä ”tööttiä” saanut kuulua. Tavoitteeseen pääseminen vaati toisinaan juoksua käytävillä. Tuolloin ei ollut edes Vihtaa olemassa.

Nyt aikatakuuksi terveyskeskuksiin on kaavailtu viittä minuuttia. Espoossa se tuntuu liian haasteelliselta ainakin Lue lisää →

Niukkuus – teho – motivaatio

Posted by:

Niukkuus – teho –  motivaatio

Eräässä keski-suomalaisessa kunnassa oli syntynyt ankeat ajat, mitkä johtuivat pääasiassa epäonnisesta ajoituksesta isoissa hankkeissa. Talous oli lähtenyt käsistä ja velkakierre veti talouspäättäjien ilmeet synkiksi. Liinat vedettiin kireälle ja kaikkialla säästettiin. Pyrittiin neuvokkaasti löytämään keinoja, joilla voitaisiin aidosti nostaa työn tuottavuutta niin, etteivät ihmiset palaisi loppuun, mikä osaltaan nostaisi kuluja ja inhimillistä hätää.

Ulkopuolisen konsultin vetämä työryhmä tutki pullonkaulat. Eräänä löytönä ryhmä esitti useiden työntekijöiden olevan turhautuneita jatkuvasta pomppimisesta eli muiden töiden, aikataulujen, omien töiden, ajanvarauksien ja asiakkaiden välissä. Keskeytynyt työ piti ...

Lue lisää →