Blogi
19 joulukuun, 2022
Toimiva ja selkeä asiointiprosessi on jokaiselle kuntalaiselle tärkeä osa arkisten asioiden hoitoa, oli kyseessä sitten kuntien työllisyyspalvelut, koulutukseen liittyvä neuvonta tai vaikkapa kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vaikka asiointi […]
21 lokakuun, 2022
Kuntien työllisyyspalveluiden asiakkaat saattavat usein kohdata työnhakuprosessissa monimutkaisuuksia, jotka tuntuvat tämän päivän teknologian puitteissa jopa vanhanaikaisilta. Miten löytää työllisyyspalveluista juuri omaan tarpeeseen sopiva asiantuntija, ja miten […]
15 syyskuun, 2022
Olemme käsitelleet aiemmassa blogitekstissämme, miten pandemian aikana yleistyneet etävastaanottokäytännöt ja niitä varten kehitetyt teknologiset työkalut voivat edistää jokapäiväistä oppilaitoselämää. Opiskelumaailman lisäksi etävastaanottointegraatioita voidaan toki hyödyntää myös […]
9 maaliskuun, 2022
Tänä vuonna Suomessa käyttöön otettu hyvinvointialuemalli on tuonut merkittäviä muutoksia aiempiin, kuntien vastuulla olleisiin sosiaali- ja terveydenhuoltoalan rakenteisiin. Kun sote-palveluista sekä pelastustoimesta halutaan saada kansalaisista mahdollisimman […]
9 helmikuun, 2022
Yleensä ajan varaaminen terveydenhuollon palveluihin on varsin yksinkertainen operaatio. Vaikka ajan saa normaalisti varattua muutamalla klikkauksella, joskus saattaa kuitenkin käydä niin, että kansalaisen varatessa ajan tarvitsemaansa […]
2 helmikuun, 2022
Vihdan itseilmoittautumisjärjestelmä on vastaanottoasiointiin kehitetty helppokäyttöinen ja automatisoitu asiakasohjauspalvelu, jonka avulla asiakas voi hoitaa ilmoittautumisensa omatoimisesti.
26 marraskuun, 2021
Kohta parivuotisen koronaviruspandemian aikana tavallisesti kasvokkain järjestettävät kokoukset, tapaamiset ja esimerkiksi oppilaitosten erilaiset opetus- ja ohjaustuokiot ovat siirtyneet kommunikointiin etäyhteyden välityksellä. Etätapaamisia mahdollistavat digitaaliset palvelut ovat […]