19 joulukuun, 2022
Toimiva ja selkeä asiointiprosessi on jokaiselle kuntalaiselle tärkeä osa arkisten asioiden hoitoa, oli kyseessä sitten kuntien työllisyyspalvelut, koulutukseen liittyvä neuvonta tai vaikkapa kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vaikka asiointi […]
21 lokakuun, 2022
Kuntien työllisyyspalveluiden asiakkaat saattavat usein kohdata työnhakuprosessissa monimutkaisuuksia, jotka tuntuvat tämän päivän teknologian puitteissa jopa vanhanaikaisilta. Miten löytää työllisyyspalveluista juuri omaan tarpeeseen sopiva asiantuntija, ja miten […]
15 syyskuun, 2022
Olemme käsitelleet aiemmassa blogitekstissämme, miten pandemian aikana yleistyneet etävastaanottokäytännöt ja niitä varten kehitetyt teknologiset työkalut voivat edistää jokapäiväistä oppilaitoselämää. Opiskelumaailman lisäksi etävastaanottointegraatioita voidaan toki hyödyntää myös […]
11 huhtikuun, 2022
Perinteisessä ajanvarausprosessissa asiakas varaa itselleen ajan esimerkiksi tarvitsemalleen terveydenhuollon vastaanotolle tai jonkin muun toimialan palveluun tietystä toimipisteestä tiettyyn kellonaikaan. Ajanvarauksen voi tehdä asiakkaan puolesta myös joku […]