Selaa artikkeleita ja uutisia

27.2.2023

Moni meistä on varmasti kokenut ajanvaraustilanteissa hetkiä, joissa onnistuneesta ajan varaamisesta huolimatta jokin olennainen osa palveluun liittyvästä informaatiosta on jäänyt hieman epäselväksi tai ollut ainakin työläästi löydettävissä. Ajanvarausprosessissa on tärkeää, että haluamaansa tapaamiseen tai vaikkapa näytteenottoon aikaa varaava henkilö tietää tarkasti ja helposti olennaisimpien uutiskysymysten periaattein: mitä, missä ja milloin. Onnistunut viestintä on siis ajanvarausjärjestelmässäkin […]...

25.1.2023

Olemme mukana Labquality Days -messuilla Helsingin Pasilassa 9-10.2.2023. Tule tutustumaan ajanvaraus- ja asiakasohjausjärjestelmäämme, joka on käytössä lähes kaikissa Suomen julkisissa laboratorioissa! Nähdään osastollamme M2!...

19.12.2022

Toimiva ja selkeä asiointiprosessi (asiakkaiden ohjaus) on jokaiselle kuntalaiselle tärkeä osa arkisten asioiden hoitoa, oli kyseessä sitten kuntien työllisyyspalvelut, koulutukseen liittyvä neuvonta tai vaikkapa kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vaikka asiointi on siirtynyt vuosien aikana yhä enemmän verkon puolelle, asiantuntijan luona vierailu fyysisessä toimipisteessä on monille edelleen luontevin ja luotettavin tapa asioida. Kuntien asiakaspalvelupisteissä asiointi tapahtuu perinteisesti kahdella […]...

21.10.2022

Kuntien työllisyyspalveluiden asiakkaat saattavat usein kohdata työnhakuprosessissa monimutkaisuuksia, jotka tuntuvat tämän päivän teknologian puitteissa jopa vanhanaikaisilta. Miten löytää työllisyyspalveluista juuri omaan tarpeeseen sopiva asiantuntija, ja miten varata aika oikeaan tapaamiseen? Samaan aikaan myös työllisyyspalveluiden ammattilaiset pohtivat jatkuvasti mahdollisuuksia prosessin – ja oman työnsä – selkeyttämiseen, jotta työnhakuun liittyvien asioiden käsittely olisi ihmisille mahdollisimman helppoa. Vihdan […]...

15.9.2022

Olemme käsitelleet aiemmassa blogitekstissämme, miten pandemian aikana yleistyneet etävastaanottokäytännöt ja niitä varten kehitetyt teknologiset työkalut voivat edistää jokapäiväistä oppilaitoselämää. Opiskelumaailman lisäksi etävastaanottointegraatioita voidaan toki hyödyntää myös muilla toimialoilla, ja vaikka pahin pandemiatilanne näyttää ainakin tällä hetkellä rauhoittuneen, erilaiset etätyökalut näyttävät tulleen useilla toimialoilla jäädäkseen. Etävastaanoton käyttö on kasvanut koronan aikana myös sosiaali- ja terveydenhuollon alalla, […]...

29.8.2022

Vihta-ajanvaraus on mukana Suomen suurimmassa digitaalisen koulutuksen ja oppimisen tapahtumassa Interaktiivinen Tekniikka Koulutuksessa Hämeenlinnassa 5-7.10.2022. Tule kuulemaan kuinka Vihta-ajanvaraus voisi palvella teidän koulunne ajanvaraustarpeita. Nähdään osastollamme numero 353!...

22.7.2022

Olemme käsitelleet aiemmissa blogiteksteissämme, millaisia hyötyjä ajanvarauksen ja vastaanotolle ilmoittautumisen ulkoistaminen itse palvelua tarvitsevalle asiakkaalle tarjoaa. Kun asiakas käyttää yrityksen tai organisaation sähköistä ajanvarausjärjestelmää, hän voi itse varata, siirtää ja perua järjestelmässä omia aikojaan, mikä helpottaa koko prosessia monin eri tavoin. Tässä blogitekstissä kootaan yhteen sähköisen ajanvarausjärjestelmän ja itseilmoittautumisjärjestelmän eri toimintojen hyötyjä juuri ajansäästön vinkkelistä. […]...

16.6.2022

Opinto-ohjaajien työhön sisältyy tänä päivänä varsinaisen opiskelijoiden ohjaamisen lisäksi niin paljon ulkopuolelta tulevia työtehtäviä, että omista työelämän perusarvoista ja tavoitteista – eli niistä tekijöistä, joiden vuoksi työhön on alun perin ryhtynyt – voi olla hankaluuksia pitää kiinni. On tosiasia, että kasaantuvien töiden myötä osa opoista kokee kuormittuvansa työssään, ja kiireen sekä stressin keskellä meinaa unohtua […]...

25.4.2022

Olemme mukana Sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivillä Jyväskylässä 9-11.5.2022. Tule tutustumaan jatkuvasti kehittyvään asiakasohjausjärjestelmäämme osastolle B66! Myös itseilmoittautumislaitteemme ovat nähtävillä messuilla!😊    ...

11.4.2022

Perinteisessä ajanvarausprosessissa asiakas varaa itselleen ajan esimerkiksi tarvitsemalleen terveydenhuollon vastaanotolle tai jonkin muun toimialan palveluun tietystä toimipisteestä tiettyyn kellonaikaan. Ajanvarauksen voi tehdä asiakkaan puolesta myös joku toinen henkilö, kuten vaikkapa vastaanoton ammattilainen. Olemme käsitelleet blogissamme aiemmin myös ajanvarausmahdollisuutta, jossa aikaa varaava asiakas saa oikeuden varata aikansa tiettyyn palveluun, ajankohtaan ja toimipisteeseen ammattilaisen aiemmin tekemän tutkimuspyynnön […]...