Blogi
19 joulukuun, 2022
Toimiva ja selkeä asiointiprosessi on jokaiselle kuntalaiselle tärkeä osa arkisten asioiden hoitoa, oli kyseessä sitten kuntien työllisyyspalvelut, koulutukseen liittyvä neuvonta tai vaikkapa kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vaikka asiointi […]
21 lokakuun, 2022
Kuntien työllisyyspalveluiden asiakkaat saattavat usein kohdata työnhakuprosessissa monimutkaisuuksia, jotka tuntuvat tämän päivän teknologian puitteissa jopa vanhanaikaisilta. Miten löytää työllisyyspalveluista juuri omaan tarpeeseen sopiva asiantuntija, ja miten […]
15 syyskuun, 2022
Olemme käsitelleet aiemmassa blogitekstissämme, miten pandemian aikana yleistyneet etävastaanottokäytännöt ja niitä varten kehitetyt teknologiset työkalut voivat edistää jokapäiväistä oppilaitoselämää. Opiskelumaailman lisäksi etävastaanottointegraatioita voidaan toki hyödyntää myös […]
11 huhtikuun, 2022
Perinteisessä ajanvarausprosessissa asiakas varaa itselleen ajan esimerkiksi tarvitsemalleen terveydenhuollon vastaanotolle tai jonkin muun toimialan palveluun tietystä toimipisteestä tiettyyn kellonaikaan. Ajanvarauksen voi tehdä asiakkaan puolesta myös joku […]
9 maaliskuun, 2022
Tänä vuonna Suomessa käyttöön otettu hyvinvointialuemalli on tuonut merkittäviä muutoksia aiempiin, kuntien vastuulla olleisiin sosiaali- ja terveydenhuoltoalan rakenteisiin. Kun sote-palveluista sekä pelastustoimesta halutaan saada kansalaisista mahdollisimman […]
9 maaliskuun, 2022
Vuonna 2022 Suomen sosiaali- ja terveydenhuoltojärjestelmä on kokenut merkittävän uudistuksen, kun aiemmin kuntien vastuulla olleita sosiaali- ja terveydenhuollon rakenteita on siirretty uuteen hyvinvointialuemalliin. Hyvinvointialueilla tarkoitetaan itsehallinnollisia […]
9 helmikuun, 2022
Yleensä ajan varaaminen terveydenhuollon palveluihin on varsin yksinkertainen operaatio. Vaikka ajan saa normaalisti varattua muutamalla klikkauksella, joskus saattaa kuitenkin käydä niin, että kansalaisen varatessa ajan tarvitsemaansa […]