Selaa artikkeleita ja uutisia

12.12.2023

HUS Diagnostiikkakeskus on Suomen johtava kliinisten laboratorio- ja kuvantamispalvelujen tuottaja. Diagnostiikkakeskuksessa työskentelee yhteensä noin 3500 alan huippuammattilaista, ja sen tavoitteena on olla alansa paras asiantuntija sekä tuottaa potilasasiakkailleen laadukas asiakaskokemus. Diagnostiikkakeskus on käyttänyt ajanvarauksessaan Vihtaa jo noin 12 vuoden ajan. Pitkään kumppanuuteen on mahtunut jatkuvaa laajentumista, sujuvaa vuoropuhelua sekä viime vuosina myös pandemia-ajan kriisitilanteita. Liikkeelle […]...

4.12.2023

Sähköisen ajanvarausjärjestelmän käyttöönottoon sisältyy useita tärkeitä vaiheita, jotka voivat vaihdella hieman riippuen yrityksen tai organisaation tarpeista ja valitusta järjestelmästä. Tässä blogitekstissä esittelemme yleisimmät vaiheet sähköisen ajanvarausjärjestelmän käyttöönotossa aloituksesta julkaisuun. 1. Aloituspalaveri selkeyttää projektin kulun Sähköisen ajanvarausjärjestelmän käyttöönotto lähtee siitä, että tarjouksiin ja sopimuksiin liittyvät asiat on saatettu onnistuneesti maaliin. Käyttöönoton alussa pidetään tyypillisesti projektipalaveri, jossa […]...

11.8.2023

Netorek Oy:n matka viime vuosituhannen lopusta ajanvarausjärjestelmä Vihdan kehittäjäksi on sisältänyt käänteitä ja laajentanut samalla jatkuvasti yrityksen osaamista vuosien aikana. Tässä blogitekstissä tutustumme Netorekin taipaleeseen monipuolisena IT-asiantuntijana ja tarkastelemme, mitä yrityksellemme kuuluu tällä hetkellä. Kipinä kalentereihin ja ajanvaraukseen syttyi konsultoinnin parissa Netorek perustettiin vuonna 1997 vastaamaan erilaisiin IT-järjestelmien hallintaan ja ylläpitoon liittyviin haasteisiin. Kaksi vuotta […]...

10.8.2023

Toiminnan yhtenäistäminen uudella ajanvaraus- ja asiakasvirran hallintajärjestelmällä Fimlab Laboratoriot Oy on Suomen suurin laboratorioalan yritys, joka tuottaa terveydenhuollon laboratoriopalveluja yli 110 toimipisteessä. Fimlabin projektipäällikkö ja tietosuojavastaava Satu Saloranta kertoo, että he olivat jo vuosia sitten siirtyneet palvelemaan näytteenotossa enimmäkseen ajanvarauksella, mutta tuolloinen ajanvarausjärjestelmä ei kehittynyt toivotussa tahdissa. Tämän lisäksi tuki kyseiselle järjestelmälle oli loppumassa, joten […]...

8.5.2023

Vihta-ajanvaraus on mukana sosiaali- ja terveydenhuollon ATK-päivillä 22.-24.5.2023 Turun messukeskuksessa.  Tule tutustumaan jatkuvasti kehittyvään asiakasohjausjärjestelmäämme osastolle 130!  ...

8.5.2023

Sähköinen ajanvarausjärjestelmä sisältää mittavat määrät varauksiin liittyvää dataa, jota voidaan hyödyntää raportoinnin avulla monin toimintaa kehittävin tavoin. Ajanvarausasiakkaiden toiminnasta kerättävät tilastot voivat tuoda huomattavia hyötyjä niin yrityksen tai organisaation johtamiseen kuin toiminnanohjauksen tehostamiseenkin. Ajanvarausjärjestelmä tallentaa kaikki palvelun ajanvaraukset ja niihin liittyvät tiedot yhteen paikkaan. Koska kaikki informaatio on saatavilla vaivattomasti ja nopeasti samasta sijainnista, myös […]...

27.3.2023

Vihta-ajanvaraus on mukana Suomen suurimmassa digitaalisen koulutuksen ja oppimisen tapahtumassa Interaktiivinen Tekniikka Koulutuksessa Hämeenlinnassa 19-21.4.2023. Tule kuulemaan osastollemme C3 kuinka Vihta-ajanvaraus voisi palvella koulunne ajanvaraustarpeita! Nähdään messuilla!...

27.3.2023

Suomen parasta ajanvarausta ja asiakasohjausta olisi tarjolla huhtikuussa Saksassa! Vihta-ajanvaraus on mukana DMEA-tapahtumassa Berliinissä 25-27.4.2023. Meidät löytää Business Finlandin Suomi-paviljongilta yhdessä muiden huikeiden suomalaisten yritysten kanssa. Nähdään messuilla!...

20.3.2023

Oppilaitoksissa työskentelevän henkilökunnan työkuorma on kasvanut hitaasti mutta varmasti vuosien mittaan. Opettajat käyttävät perinteisen tuntien suunnittelun, tehtävien korjaamisen ja palautteen antamisen lisäksi huomattavat määrät aikaa myös muihin koulun toimintoihin liittyviin tehtäviin. Koulujen henkilökuntaan kuuluu opettajien lisäksi toki joukko muita työntekijöitä, kuten kuraattoreita, ohjaajia, ruokapalveluiden henkilöstöä ja teknistä henkilökuntaa, jotka kaikki ovat tärkeitä koulukokonaisuuden toiminnan kannalta. […]...

27.2.2023

Moni meistä on varmasti kokenut ajanvaraustilanteissa hetkiä, joissa onnistuneesta ajan varaamisesta huolimatta jokin olennainen osa palveluun liittyvästä informaatiosta on jäänyt hieman epäselväksi tai ollut ainakin työläästi löydettävissä. Ajanvarausprosessissa on tärkeää, että haluamaansa tapaamiseen tai vaikkapa näytteenottoon aikaa varaava henkilö tietää tarkasti ja helposti olennaisimpien uutiskysymysten periaattein: mitä, missä ja milloin. Onnistunut viestintä on siis ajanvarausjärjestelmässäkin […]...

25.1.2023

Olemme mukana Labquality Days -messuilla Helsingin Pasilassa 9-10.2.2023. Tule tutustumaan ajanvaraus- ja asiakasohjausjärjestelmäämme, joka on käytössä lähes kaikissa Suomen julkisissa laboratorioissa! Nähdään osastollamme M2!...

19.12.2022

Toimiva ja selkeä asiointiprosessi (asiakkaiden ohjaus) on jokaiselle kuntalaiselle tärkeä osa arkisten asioiden hoitoa, oli kyseessä sitten kuntien työllisyyspalvelut, koulutukseen liittyvä neuvonta tai vaikkapa kaupunkiympäristön asiakaspalvelu. Vaikka asiointi on siirtynyt vuosien aikana yhä enemmän verkon puolelle, asiantuntijan luona vierailu fyysisessä toimipisteessä on monille edelleen luontevin ja luotettavin tapa asioida. Kuntien asiakaspalvelupisteissä asiointi tapahtuu perinteisesti kahdella […]...

21.10.2022

Kuntien työllisyyspalveluiden asiakkaat saattavat usein kohdata työnhakuprosessissa monimutkaisuuksia, jotka tuntuvat tämän päivän teknologian puitteissa jopa vanhanaikaisilta. Miten löytää työllisyyspalveluista juuri omaan tarpeeseen sopiva asiantuntija, ja miten varata aika oikeaan tapaamiseen? Samaan aikaan myös työllisyyspalveluiden ammattilaiset pohtivat jatkuvasti mahdollisuuksia prosessin – ja oman työnsä – selkeyttämiseen, jotta työnhakuun liittyvien asioiden käsittely olisi ihmisille mahdollisimman helppoa. Vihdan […]...

15.9.2022

Olemme käsitelleet aiemmassa blogitekstissämme, miten pandemian aikana yleistyneet etävastaanottokäytännöt ja niitä varten kehitetyt teknologiset työkalut voivat edistää jokapäiväistä oppilaitoselämää. Opiskelumaailman lisäksi etävastaanottointegraatioita voidaan toki hyödyntää myös muilla toimialoilla, ja vaikka pahin pandemiatilanne näyttää ainakin tällä hetkellä rauhoittuneen, erilaiset etätyökalut näyttävät tulleen useilla toimialoilla jäädäkseen. Etävastaanoton käyttö on kasvanut koronan aikana myös sosiaali- ja terveydenhuollon alalla, […]...

29.8.2022

Vihta-ajanvaraus on mukana Suomen suurimmassa digitaalisen koulutuksen ja oppimisen tapahtumassa Interaktiivinen Tekniikka Koulutuksessa Hämeenlinnassa 5-7.10.2022. Tule kuulemaan kuinka Vihta-ajanvaraus voisi palvella teidän koulunne ajanvaraustarpeita. Nähdään osastollamme numero 353!...